Leverans-, betalnings- och återbetalningspolicy

Efter ett lyckat köp av produkten på Shadowpay.com kommer Användaren att få de köpta produkterna till sitt Steam‑konto som användes under registreringsprocessen på Shadowpay.com via en direkt API‑anslutning – produkten levereras direkt av Säljaren i en kontrollerad miljö så att Shadowpay.com har full insyn och möjlighet att kontrollera att produkten faktiskt har lagts till i Användarens personliga Steam‑bibliotek från Säljarens Steam‑konto.

För att säkerställa lyckade transaktioner med dina virtuella föremål måste du följa alla villkor för att genomföra Steam Trade Offers enligt Steam Subscriber Agreement, Steam Trading FAQ, Steam Item Restoration Policy och andra tillämpliga Steam‑dokument eller regler (gemensamt kallade "Steam‑reglerna"). Försäljning av virtuella föremål från ditt konto och leverans av dem till ditt konto sker i enlighet med Steam‑reglerna.
Alla virtuella föremål som du gör tillgängliga via Tjänsten erbjuds som en slutlig, icke återbetalningsbar försäljning till andra användare i utbyte mot ett belopp som krediteras ditt Användarkonto och som kan användas vidare i enlighet med Användarvillkoren.
Alla transaktioner är slutgiltiga – du har ingen rätt till återbetalning eller återföring av någon transaktion när den väl är genomförd, på grund av Steams policys. Affären kan inte avbrytas av dig i något skede efter bekräftelse i Steams system. Du bekräftar och godkänner uttryckligen att transaktionen för överföring av det virtuella föremålet inte kan avbrytas av dig efter bekräftelse via Steam. Om transaktionen är markerad som slutförd i byteshistoriken innebär det att den har skickats till Steams servrar och slutförts. Vi kan inte hjälpa till med ytterligare klagomål om transaktionen är markerad som slutförd i byteshistoriken.
Du får endast göra virtuella föremål tillgängliga för försäljning via Tjänsten om du är ägare till dessa virtuella föremål.
Om transaktionen misslyckas samtycker du till att inte inleda några krav eller tvistförfaranden med tredje part avseende utbetalningar, inklusive men inte begränsat till PayPals mekanismer, eftersom detta är förbjudet för virtuella föremål då det är omöjligt att kontrollera leveransstatus för sådana föremål.
Som huvudregel erbjuder vi inte återbetalningar. Alla avgifter och transaktionsprovisioner som betalas av Användare är icke återbetalningsbara. Eftersom provisionen inte återbetalas har du inte rätt att kräva någon form av kompensation från oss.
Du ska lämna in alla meningsskiljaktigheter, tvister, klagomål eller förfrågningar uteslutande genom att skicka ett meddelande till support.shadowpay.com inom 14 kalenderdagar (efter denna period accepteras inga klagomål). Alla andra former av kommunikation (inklusive e‑post till en annan adress) utgör inte ett giltigt sätt att kontakta Shadowpay.coms support.
Betalningsförmedlaren har det primära ansvaret för att möjliggöra utbetalningar till dig för de virtuella föremål som tillhandahålls. Betalningsförmedlaren åtar sig huvudansvaret – med stöd av Shadowpay.com – för betalningar och betalningsrelaterad kundsupport. Villkoren mellan betalningsförmedlaren och de kunder som använder dennes tjänster regleras av separata avtal och omfattas inte av Villkoren på denna webbplats.
För utbetalningar som sker via en betalningsförmedlare gäller följande: (i) betalningsförmedlarens integritetspolicy gäller för alla betalningar och ska läsas innan du använder Tjänsten, och (ii) betalningsförmedlarens återbetalningspolicy gäller för alla betalningar om du inte i förväg uttryckligen meddelas något annat av relevant leverantör. Du ansvarar för alla avgifter, skatter eller andra kostnader som är kopplade till utbetalningen och som uppstår till följd av avgifter som tas ut med anledning av din relation med betalningstjänstleverantörer (om sådana finns) eller tullar och skatter som tas ut av dina lokala tullmyndigheter eller andra tillsynsorgan. Eventuella separata avgifter eller skyldigheter som du åtar dig i dina relationer med andra tredjepartsleverantörer är helt och hållet ditt ansvar.
Du ansvarar för att tillhandahålla Shadowpay.com giltig information för att kunna ta emot utbetalningar.
På grund av begränsningar som införts av Shadowpay.coms tredjepartsleverantörer förbehåller sig Shadowpay.com rätten att neka tjänsten och/eller neka utbetalningsbegäranden enligt dessa Villkor när detta krävs av dess tredjepartsleverantörer, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande lag.
Shadowpay.com förbehåller sig vidare rätten, efter eget och absolut gottfinnande, att neka tjänsten och neka utbetalningsbegäranden enligt dessa Villkor om Shadowpay.com har anledning att tro att medlen på ditt konto är föremål för någon tvist gällande äganderätten till dessa medel eller hur du har erhållit dem.
Om köparen initierar en annullering av bytet vid köp av ett föremål kommer medlen att återbetalas med 70 % av det betalda beloppet.
Shadowpay.com ansvarar inte för och frånsäger sig uttryckligen alla underförstådda garantier för att slutföra transaktioner som inte kan avvecklas av dess betalningsförmedlare, oavsett om detta beror på frågor relaterade till identitet, plats eller andra skäl.
Shadowpay.com förbehåller sig rätten att granska och godkänna alla transaktioner som du genomför när du använder Tjänsten för att säkerställa att de överensstämmer med dessa Villkor och de villkor som dess tredjepartsleverantörer ålagt Shadowpay.com. Du bekräftar och godkänner uttryckligen att sådana granskningar även kan kräva att du tillhandahåller ytterligare personuppgifter till Shadowpay.com eller betalningsförmedlarna för att verifiera och bekräfta din identitet samt genomföra kontroller i syfte att motverka bedrägerier och penningtvätt.