Questions fréquemment posées sur le trading de skin ShadowPay

Votre article ne peut être transféré à un escroc que de votre propre initiative, Shadowpay Trademanager ne transfère l'article qu'au bon destinataire.
Il arrive parfois qu'un escroc obtienne la « clé API » d'un vendeur et en tire parti :

1. La clé API permet de suivre les transactions sur votre compte Steam et de les annuler, mais elle ne permet pas d'en créer en votre nom.
2. L'attaquant annule la transaction créée avec Shadowpay Trademanager, remplace le pseudonyme et l'avatar de son profil par les données du bon destinataire, et envoie une contre-offre.
3. Sans vérifier la fiabilité du destinataire, vous risquez de confirmer cette transaction, l'article sera alors transféré sur le compte de l'escroc et votre article sera perdu.
4. Shadowpay considérera cette transaction comme incomplète car le bon destinataire n'a pas reçu les objets et vous ne recevrez pas votre argent.
5. Si vous avez envoyé votre article à un escroc, Shadowpay ne pourra pas vous le restituer ni créditer de l'argent sur votre compte pour ce skin.

AVERTISSEMENT :

1. Ne donnez jamais votre clé API à des tiers ou à des services auxquels vous ne faites pas confiance !
2. Si vous êtes victime d'une arnaque et/ou rencontrez une situation similaire, ou si vous n'êtes pas sûr que votre compte soit sécurisé, mettez à jour votre clé API ici - Clé API !

Valve a publié une mise à jour ajoutant une fonctionnalité d'annulation de 7 jours pour les échanges. Nous avons déjà adapté les mécanismes d'échange sur notre site à ces changements :

1. Les fonds issus de la vente sont désormais crédités au vendeur 8 jours après le transfert de l'objet à l'acheteur.
2. Jusqu'à ce moment, les fonds sont bloqués et ne peuvent pas être retirés. Ces fonds sont affichés en gris, à côté du montant principal des fonds En cas d'annulation de l'échange par l'une ou l'autre des parties, les fonds sont restitués à l'acheteur. Si l'acheteur initie une annulation de l'échange lors de l'achat d'un objet, les fonds seront remboursés à hauteur de 70 % du montant payé.
3. Ces mesures visent à garantir la sécurité des transactions dans ces nouvelles conditions. Nous vous remercions de votre compréhension.

1. Vous devez rendre publiques certaines données de votre profil Steam (votre inventaire, les informations sur vos jeux, le profil lui-même) :

   a) Cliquez sur « Modifier le profil » sur la page de votre profil Steam.
   b) Cliquez sur « Mes paramètres de confidentialité ».
   c) Réglez votre profil, les informations sur vos jeux et votre inventaire sur « public ».

2. Vous devez maintenant installer l'application mobile Steam et configurer l'authentificateur Steam Guard
3. Vous pourrez échanger 14 jours après avoir configuré Steam Guard.
4. Vous devrez également installer notre extension de navigateur ou notre application de bureau pour échanger sur Shadowpay.

Steam Guard vous permet d'accepter des échanges dans lesquels vous ne recevez que des skins sans avoir à confirmer l'échange dans l'application mobile Steam. En revanche, les échanges dans lesquels vous donnez des skins doivent être confirmés.

7 jours après avoir configuré Steam Guard, vous pourrez échanger librement ; d'ici là, le contenu de vos échanges sera retenu pendant 15 jours maximum.

Application mobile officielle Steam

Comment configurer la confirmation mobile

Nous calculons les prix des skins en nous basant sur plusieurs plateformes (y compris celle de Steam), les prix peuvent donc légèrement différer.Les frais de service sont inclus dans la réduction du prix du skin.

Nous acceptons presque tous les objets de plus de 0,10 $. Certains objets ne sont pas acceptés en raison de leur faible popularité sur les marchés.

Vous ne pouvez voir que les objets échangeables qui ne sont pas verrouillés pour l'échange (jusqu'à 7 jours) et qui peuvent être acceptés par ShadowPay.

Nous prélevons 5 % sur la vente d'objets sur le marché ou 65 % sur la vente d'objets par vente instantanée, et 5 % sur chaque paiement

Contactez le support du site souhaité, ils disposent de tous les outils nécessaires pour vérifier votre dépôt. S'ils ne peuvent pas vous aider, contactez le support de ShadowPay – support.shadowpay.com.

Parfois, le traitement du retrait peut prendre jusqu'à 10 jours. Veuillez noter que Tipalti ne traite les fonds que les jours ouvrés ; le traitement complet de la transaction peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrés et jusqu'à 7 jours ouvrés pour que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire. Les jours ouvrés ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés. Les retraits de cryptomonnaies peuvent prendre jusqu'à 48 heures, mais sont généralement immédiats.

Vous ne pouvez retirer que l'argent obtenu grâce à la vente de skins. Le solde issu d'un rechargement ne peut être utilisé que pour acheter des skins. Si une telle situation se présente, vous devez acheter des objets, les vendre, et vous pourrez ensuite retirer les fonds.

Veuillez créer un ticket d'assistance et nous envoyer les détails du paiement.

Nous ne pouvons rembourser intégralement le dépôt que si les fonds n'ont pas encore été utilisés pour des achats. Le remboursement ne peut être effectué que vers le même fournisseur de paiement. Veuillez noter que l'argent crédité à l'aide de cryptomonnaies et de Pay by Zen n'est pas remboursable. Nous tenons également à préciser que le traitement d'une demande de remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés.