Preguntas Frecuentes sobre el Intercambio de Skins en ShadowPay

Tu artículo solo puede ser transferido a un estafador por iniciativa exclusivamente tuya, ya que Shadowpay Trademanager solo transfiere el artículo al destinatario correcto.
Hay casos en los que un estafador obtiene la "clave API" de un vendedor y se aprovecha de ello:

1. La clave API te permite rastrear las transacciones en tu cuenta de Steam y cancelarlas, pero no permite crearlas en tu nombre.
2. El atacante cancela la transacción creada mediante Shadowpay Trademanager, reemplaza el apodo y el avatar de su perfil con los datos del destinatario correcto y envía una contraoferta.
3. Sin verificar la fiabilidad del destinatario, puedes confirmar esta transacción, con lo que el artículo se transferirá a la cuenta del estafador y lo perderás.
4. Shadowpay considerará esta transacción como incompleta porque el destinatario correcto no recibió los artículos y tú no recibirás tu dinero.
5. Si enviaste tu artículo a un estafador, Shadowpay no podrá devolverte el artículo ni añadir dinero a tu cuenta por este skin.

ADVERTENCIA:

1. ¡Nunca des tu clave API a terceros ni a servicios en los que no confíes!
2. Si caes en una estafa y/o estás experimentando situaciones similares, o no estás seguro de si tu cuenta está comprometida, actualiza la clave API por una nueva aquí - Clave API!

Valve ha lanzado una actualización que añade una función de cancelación de intercambios de 7 días. Ya hemos adaptado la mecánica comercial de nuestro sitio web a estos cambios:

1. Los fondos de la venta se acreditan ahora al vendedor 8 días después de que el artículo se transfiera al comprador.
2. Hasta ese momento, los fondos están retenidos y no están disponibles para su retiro. Estos fondos se muestran en gris, junto a la cantidad principal de fondos En caso de cancelación del intercambio por cualquiera de las partes, los fondos se devuelven al comprador. Si el comprador inicia una cancelación del intercambio al comprar un artículo, los fondos se reembolsarán en un importe del 70% de la cantidad pagada.
3. Estas medidas tienen como objetivo garantizar la seguridad de las transacciones en las nuevas condiciones. Gracias por su comprensión.

1. Debe hacer públicos algunos de los datos de su perfil de Steam (su inventario, información del juego, el perfil en sí):

   a) Haga clic en «Modificar perfil» en la página de su perfil de Steam.
   b) Haga clic en «Mi configuración de privacidad».
   c) Establezca su perfil, información de juegos e inventario en «público».

2. Ahora debe instalar la aplicación móvil de Steam y configurar el autenticador Steam Guard
3. Podrá intercambiar 14 días después de configurar Steam Guard.
4. También necesitará instalar nuestra extensión de navegador o aplicación de escritorio para operar en Shadowpay.

Steam Guard te permite aceptar intercambios en los que solo recibes skins sin confirmar el intercambio en la aplicación móvil de Steam. Sin embargo, los intercambios en los que entregas algún skin sí deben confirmarse.

7 días después de configurar Steam Guard podrás intercambiar libremente; hasta entonces, el contenido de tus intercambios se retendrá por un período de hasta 15 días.

Aplicación móvil oficial de Steam

Cómo configurar la confirmación móvil

Calculamos los precios de los skins basándonos en varios mercados (incluido el de Steam), por lo que los precios pueden variar un poco.La tarifa de servicio está incluida en la reducción del precio del skin.

Aceptamos casi cualquier artículo con un valor superior a $0.10. Algunos artículos no se aceptan debido a su baja popularidad en los mercados.

Solo puedes ver artículos intercambiables que no estén bloqueados para el intercambio (hasta 7 días) y que puedan ser aceptados por ShadowPay.

Cobramos un 5% por vender artículos en el mercado o un 65% por vender artículos mediante venta instantánea, y un 5% en cada pago

Póngase en contacto con el servicio de asistencia del sitio web deseado, ya que cuentan con todas las herramientas para comprobar su depósito. Si no pueden ayudarle, póngase en contacto con el soporte de ShadowPay: support.shadowpay.com.

A veces, el procesamiento del pago de retiro puede demorar hasta 10 días. Ten en cuenta que Tipalti procesa los fondos solo en días laborables; puede tardar hasta 4 días laborables en procesar por completo la transacción y hasta 7 días laborables en reflejarse en tu cuenta bancaria. Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos. Los retiros en criptomonedas pueden demorar hasta 48 horas, pero por lo general son inmediatos.

Solo puedes retirar el dinero obtenido de la venta de skins. El saldo recibido por recarga solo se puede utilizar para comprar skins. En caso de que se presente esta situación, deberás comprar artículos, venderlos y luego podrás retirar los fondos.

Por favor, crea un ticket de soporte y envíanos los detalles del pago.

Solo podemos reembolsar el depósito en su totalidad si los fondos aún no se han utilizado para compras. El reembolso solo puede realizarse al mismo proveedor de pagos. Ten en cuenta que el dinero acreditado mediante criptomonedas y Pay by Zen no es reembolsable. También queremos señalar que la solicitud de reembolso puede tardar hasta 10 días laborables en procesarse.