Preguntas Frecuentes sobre el Intercambio de Skins en ShadowPay

Tu artículo solo puede ser transferido a un estafador, si es que tú lo permites; Shadowpay Trademanager transfiere el artículo solo al destinatario correcto.
Existen casos en los que un estafador obtiene la "API key" del vendedor y se aprovecha de ella:

1. La clave API te permite rastrear transacciones en tu cuenta de Steam y cancelarlas, pero no te permite crearlas en tu nombre.
2. El atacante cancela la transacción creada usando Shadowpay Trademanager, reemplaza el apodo y el avatar de su perfil con los datos del destinatario correcto y envía una contraoferta.
3. Sin verificar la confiabilidad del destinatario, puedes confirmar esta transacción y se transferirá a la cuenta del estafador y perderás tu artículo.
4. Shadowpay considerará esta transacción incompleta porque el destinatario correcto no recibió el artículo y tú no recibirás tu dinero.
5. Si enviaste tu artículo a un estafador, Shadowpay no podrá devolver el artículo ni agregar dinero a tu cuenta por esta skin.

WARNING:

1. ¡Nunca compartas tu clave API con terceros o servicios en los que no confíes!
2. Si caes en la estafa y/o estás experimentando situaciones similares o no sabes si tu cuenta está comprometida, actualiza la clave API a una nueva aquí - Api key!

Valve ha publicado una actualización que añade una opción de cancelación de 7 días para los intercambios. Ya hemos adaptado nuestros mecanismos de intercambio a estos cambios:

1. Los fondos se acreditan al vendedor 7 días después de que el artículo haya sido transferido al comprador.
2. Hasta ese momento, los fondos están retenidos y no están disponibles para retirar. Estos fondos se muestran en gris junto al importe principal. En caso de cancelación por cualquiera de las partes, los fondos se devuelven al comprador.
3. Estas medidas tienen como objetivo garantizar la seguridad de las transacciones bajo las nuevas condiciones. Gracias por tu comprensión.

1. Necesitas hacer pública parte de la información de tu perfil de Steam (tu inventario, información de los juegos, el perfil en sí):

   a) Haz clic en "Edit Profile" en tu página de perfil de Steam.
   b) Haz clic en "My Privacy Settings".
   c) Configura tu perfil, información de juegos e inventario como "public".

2. Ahora necesitas instalar la Steam mobile application y configurar el Steam Guard Authenticator.
3. Podrás hacer transacciones 14 días después de configurar Steam Guard.
4. También necesitarás instalar nuestra extensión de navegador o aplicación de escritorio para hacer transacciones en Shadowpay.

Steam Guard te permite aceptar intercambios que solo te dan skins sin confirmar el intercambio en la aplicación móvil de Steam. Sin embargo, los intercambios en los que das algunas skins deben ser confirmados.

7 días después de configurar Steam Guard podrás hacer intercambios libremente; hasta entonces, el contenido de tus intercambios se retendrá en fideicomiso durante un máximo de 15 días.

Aplicación móvil oficial de Steam

Cómo configurar la confirmación móvil

Calculamos los precios de las skins en base a varios Marketplaces (incluido el de Steam), por lo que los precios pueden variar un poco. La comisión de servicio está incluida en la reducción del precio de la skin.

Aceptamos casi cualquier artículo por encima de $0.10. Algunos artículos no son aceptados debido a su falta de popularidad.

Solo puedes ver los artículos intercambiables que no están bloqueados para el intercambio (hasta 7 días) y que podrían ser aceptados por ShadowPay.

Tomamos un 5% de las ventas de artículos del Marketplace o un 65% de las ventas de artículos a través de venta instantánea, y un 5% en cada pago.

Contacta al soporte del sitio web deseado, ellos tienen todas las herramientas para verificar tu depósito. Si no pueden ayudarte, contacta al soporte de ShadowPay en support.shadowpay.com.

A veces, el procesamiento del pago de retiro puede llevar hasta 10 días. Ten en cuenta que Tipalti procesa fondos solo en días hábiles; puede tardar hasta 4 días hábiles en procesar completamente la transacción y hasta 7 días hábiles para que los fondos se reflejen en tu cuenta bancaria. Los días hábiles no incluyen fines de semana y días festivos. Los retiros de criptomonedas pueden tardar hasta 48 horas, pero generalmente son inmediatas.

Solo puedes retirar dinero obtenido de la venta de skins. El saldo obtenido de la recarga solo se puede usar para comprar skins. En caso de esta situación, necesitas comprar artículos, venderlos y luego podrás retirar los fondos.

Crea un ticket de soporte y envíanos los detalles del pago, por favor.

Podemos devolver el depósito por completo solo antes de que los fondos se utilicen para compras. El reembolso solo se puede realizar al mismo proveedor de pago. Ten en cuenta que el dinero acreditado mediante criptomonedas y Pay by Zen no es reembolsable. También queremos mencionar que la solicitud de reembolso puede procesarse en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Sin la confirmación y el conocimiento del usuario, Shadowpay no puede cargar fondos desde tus cuentas. Lo más probable es que terceros hayan obtenido los datos de tu tarjeta, en este caso, recomendamos bloquear la tarjeta y comunicarte con el banco. Siempre ten cuidado y no compartas los detalles de tu tarjeta con terceros o sitios sospechosos.

Descarga nuestra extensión o aplicación. Ingresa la información correcta en tu perfil (correo electrónico, clave API y enlace de intercambio), de lo contrario, podrías perder tus artículos o dinero por lo que no seremos responsables.

Siempre puedes cambiar la información de tu cuenta haciendo clic en "Edit Profile" en tu cuenta de ShadowPay. Ten en cuenta que debes cancelar todos tus intercambios en ShadowPay.com antes de actualizar tu información de cuenta, de lo contrario, podrías perder tus artículos o dinero por lo que no seremos responsables.