Lieferung, Auszahlung, Rückerstattungsrichtlinien

Nach einem erfolgreichen Kauf des Produkts auf Shadowpay.com erhält der Nutzer die gekauften Produkte auf seinem Steam‑Konto, das während des Registrierungsprozesses auf Shadowpay.com verwendet wurde, über eine direkte API‑Verbindung – das Produkt wird direkt vom Verkäufer in einer kontrollierten Umgebung geliefert, sodass Shadowpay.com die vollständige Einsicht und Möglichkeit hat zu überprüfen, dass das Produkt tatsächlich aus dem Steam‑Konto des Verkäufers in die persönliche Steam‑Bibliothek des Nutzers übertragen wurde.

  1. Um erfolgreiche Transaktionen mit deinen virtuellen Gegenständen sicherzustellen, musst du alle Bedingungen für die Ausführung von Steam Trade Offers einhalten, wie sie in der Steam Subscriber Agreement, den Steam Trading FAQ, der Steam Item Restoration Policy und allen anderen anwendbaren Steam‑Dokumenten oder ‑Regelungen festgelegt sind (die „Steam‑Regeln“). Der Verkauf virtueller Gegenstände von deinem Konto und deren Lieferung auf dein Konto erfolgt in Übereinstimmung mit den Steam‑Regeln.
  2. Alle virtuellen Gegenstände, die du über den Service zur Verfügung stellst, werden anderen Nutzern zum endgültigen, nicht rückerstattungsfähigen Verkauf angeboten, im Austausch gegen einen Geldbetrag, der deinem Nutzerkonto gutgeschrieben wird und anschließend gemäß den Nutzungsbedingungen verwendet werden kann.
  3. Alle Transaktionen sind endgültig – du hast nach Abschluss einer Transaktion keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Rückabwicklung, aufgrund der Richtlinien von Steam. Das Geschäft kann von dir in keinem Schritt nach der Bestätigung im Steam‑System storniert werden. Du bestätigst und erklärst dich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Transaktion zur Übertragung des virtuellen Gegenstands von dir nach der Bestätigung über Steam nicht mehr storniert werden kann. Wenn die Transaktion im Tauschverlauf als abgeschlossen angezeigt wird, bedeutet dies, dass sie an die Server von Steam übermittelt und abgeschlossen wurde. Wir können bei weiteren Beschwerden nicht helfen, wenn die Transaktion im Tauschverlauf als abgeschlossen geführt wird.
  4. Du darfst virtuelle Gegenstände nur dann über den Service zum Verkauf anbieten, wenn du Eigentümer dieser virtuellen Gegenstände bist.
  5. Falls die Transaktion fehlgeschlagen ist, erklärst du dich damit einverstanden, keine Ansprüche oder Streitverfahren in Bezug auf Auszahlungen mit Dritten einzuleiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Mechanismen von PayPal, da dies im Fall virtueller Gegenstände aufgrund der Unmöglichkeit, den Lieferstatus der virtuellen Gegenstände zu kontrollieren, untersagt ist.
  6. Grundsätzlich bieten wir keine Rückerstattungen an. Sämtliche von den Nutzern gezahlten Gebühren und Transaktionsprovisionen sind nicht erstattungsfähig. Aufgrund der Nicht‑Erstattungsfähigkeit der Provision hast du keinen Anspruch auf irgendeine Entschädigung von uns.
  7. Du wirst jegliche Meinungsverschiedenheit, Streitigkeit, Beschwerde oder Anfrage ausschließlich durch das Senden einer Nachricht an support.shadowpay.com innerhalb von 14 Kalendertagen einreichen (nach Ablauf dieses Zeitraums werden Beschwerden nicht mehr akzeptiert). Jede andere Form der Kommunikation (einschließlich einer E‑Mail an eine andere Adresse) stellt kein gültiges Mittel dar, um mit dem Support von Shadowpay.com in Kontakt zu treten.
  8. Der Zahlungsabwickler ist in erster Linie dafür verantwortlich, Auszahlungen an dich für die bereitgestellten virtuellen Gegenstände zu ermöglichen. Der Zahlungsabwickler übernimmt die Hauptverantwortung – mit Unterstützung von Shadowpay.com – für Zahlungen und zahlungsbezogenen Kundensupport. Die Bedingungen zwischen dem Zahlungsabwickler und den Kunden, die die Dienste des Zahlungsabwicklers nutzen, werden durch separate Vereinbarungen geregelt und unterliegen nicht den Bedingungen auf dieser Website.
  9. Für Auszahlungen, die über einen Zahlungsabwickler vorgenommen werden, gilt: (i) die Datenschutzrichtlinie des Zahlungsabwicklers findet auf alle Zahlungen Anwendung und sollte vor der Nutzung des Service geprüft werden, und (ii) die Rückerstattungsrichtlinie des Zahlungsabwicklers gilt für alle Zahlungen, sofern dir der jeweilige Anbieter nicht im Voraus ausdrücklich etwas anderes mitteilt. Du bist für alle Gebühren, Steuern oder sonstigen Kosten im Zusammenhang mit der Auszahlung verantwortlich, die sich aus Entgelten ergeben, die dir aufgrund deiner Beziehung zu Zahlungsdienstleistern (sofern vorhanden) oder aus Abgaben und Steuern, die von deinen örtlichen Zollbehörden oder anderen Regulierungsstellen erhoben werden, entstehen. Jegliche separaten Gebühren oder Verpflichtungen, die dir aus deinen Beziehungen zu anderen Drittanbietern entstehen, liegen in deiner Verantwortung.
  10. Du bist dafür verantwortlich, Shadowpay.com gültige Informationen für den Erhalt von Auszahlungen bereitzustellen.
  11. Aufgrund von Beschränkungen, die von Drittanbietern von Dienstleistungen für Shadowpay.com auferlegt werden, behält sich Shadowpay.com das Recht vor, den Service zu verweigern und/oder Auszahlungsanfragen gemäß diesen Bedingungen abzulehnen, wenn dies von solchen Drittanbietern verlangt wird, im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang.
  12. Shadowpay.com behält sich ferner das Recht vor, nach eigenem und absolutem Ermessen den Service zu verweigern und Auszahlungsanfragen gemäß diesen Bedingungen abzulehnen, wenn Shadowpay.com Grund zur Annahme hat, dass die Gelder auf deinem Konto Gegenstand eines Streits über das Eigentum an diesen Geldern oder über die Art und Weise, wie du diese Gelder erworben hast, sind.
  13. Wenn der Käufer beim Kauf eines Gegenstands die Stornierung des Tauschs einleitet, werden die Gelder in Höhe von 70 % des gezahlten Betrags zurückerstattet.
  14. Shadowpay.com übernimmt keinerlei Haftung und lehnt insbesondere jede stillschweigende Gewährleistung für den Abschluss von Transaktionen ab, die von seinen Zahlungsabwicklern nicht abgewickelt werden können, sei es aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit Identität, Standort oder aus anderen Gründen.
  15. Shadowpay.com behält sich das Recht vor, alle von dir bei der Nutzung des Service durchgeführten Transaktionen zu überprüfen und zu genehmigen, um sicherzustellen, dass sie diesen Bedingungen und den von Drittanbietern an Shadowpay.com gestellten Anforderungen entsprechen. Du erkennst ausdrücklich an und erklärst dich damit einverstanden, dass solche Überprüfungen auch erfordern können, dass du Shadowpay.com oder den Zahlungsabwicklern zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung stellst, um deine Identität zu verifizieren und Prüfungen zur Betrugsbekämpfung und zur Verhinderung von Geldwäsche durchzuführen.