Doručení, výplata, zásady vrácení peněz

Po úspěšném zakoupení produktu na Shadowpay.com obdrží Uživatel zakoupené produkty na svůj účet Steam použitý během registračního procesu na Shadowpay.com prostřednictvím přímého API připojení – produkt bude doručen přímo Prodávajícím v kontrolovaném prostředí tak, aby měl Shadowpay.com plnou viditelnost a možnost ověřit, že byl produkt skutečně přidán do osobní knihovny účtu Steam Uživatele z účtu Steam Prodávajícího.

  1. Aby byly zajištěny úspěšné transakce s vašimi virtuálními předměty, musíte dodržovat veškeré podmínky pro provádění Steam Trade Offers stanovené ve Steam Subscriber Agreement, Steam Trading FAQ, Steam Item Restoration Policy a v jakémkoli jiném dokumentu nebo předpisu Steam, který je použitelný (souhrnně „Pravidla Steamu“). Prodej virtuálních předmětů z vašeho účtu a jejich doručení na váš účet se provádí v souladu s Pravidly Steamu.
  2. Všechny virtuální předměty, které zpřístupníte prostřednictvím Služby, jsou nabízeny k definitivnímu, nevratnému prodeji ostatním uživatelům výměnou za finanční prostředky připsané na váš Uživatelský účet a dostupné k dalšímu použití v souladu s Podmínkami služby.
  3. Všechny transakce jsou konečné – po jejich dokončení nemáte právo na vrácení peněz ani na zvrácení jakékoli transakce z důvodu zásad Steamu. Obchod nemůžete zrušit v žádném kroku po potvrzení v systému Steam. Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že transakci převodu virtuálního předmětu nemůžete po jejím potvrzení prostřednictvím Steamu zrušit. Pokud je transakce v historii obchodů uvedena jako dokončená, znamená to, že byla odeslána na servery Steamu a dokončena. Nemůžeme pomoci s dalšími stížnostmi, pokud je transakce v historii obchodů uvedena jako dokončená.
  4. Virtuální předměty smíte prostřednictvím Služby nabízet k prodeji pouze tehdy, jste‑li jejich vlastníkem.
  5. V případě, že transakce selže, souhlasíte, že nezahájíte žádné nároky ani řízení o sporech s třetími stranami ve věci výplat, včetně mimo jiné mechanismů PayPal, protože jsou v případě virtuálních předmětů zakázány z důvodu nemožnosti kontrolovat stav jejich doručení.
  6. Obecně nenabízíme vracení peněz. Veškeré poplatky a transakční provize zaplacené Uživateli jsou nevratné. Vzhledem k tomu, že provize je nevratná, nemáte nárok požadovat po nás jakoukoli náhradu.
  7. Jakékoli nesrovnalosti, spory, stížnosti nebo dotazy předložíte výhradně zasláním zprávy na adresu support.shadowpay.com do 14 kalendářních dnů (po uplynutí této lhůty nebudou stížnosti přijímány). Jakákoli jiná forma komunikace (včetně e‑mailu na jinou adresu) nepředstavuje platný způsob kontaktování podpory Shadowpay.com.
  8. Zprostředkovatel plateb nese primární odpovědnost za zajištění výplat ve váš prospěch za dodané virtuální předměty. Zprostředkovatel plateb přebírá hlavní odpovědnost – s pomocí Shadowpay.com – za platby a zákaznickou podporu související s platbami. Vztahy mezi zprostředkovatelem plateb a zákazníky, kteří využívají služby tohoto zprostředkovatele, se řídí samostatnými smlouvami a nepodléhají Podmínkám na tomto webu.
  9. U výplat realizovaných prostřednictvím zprostředkovatele plateb platí, že (i) zásady ochrany osobních údajů zprostředkovatele plateb se vztahují na všechny platby a je třeba se s nimi seznámit před použitím Služby a (ii) zásady vracení plateb zprostředkovatele plateb se vztahují na všechny platby, pokud vám příslušný poskytovatel předem výslovně nesdělí jinak. Nesete odpovědnost za všechny poplatky, daně nebo jiné náklady spojené s výplatou, které vyplývají z poplatků uvalených v souvislosti s vaším vztahem k poskytovatelům platebních služeb (pokud existují) nebo z cel a daní uvalených vašimi místními celními úřady či jiným regulačním orgánem. Veškeré samostatné poplatky nebo závazky, které vám vzniknou ve vztazích s jinými poskytovateli služeb třetích stran, jdou plně k vaší tíži.
  10. Odpovídáte za poskytnutí platných údajů potřebných k přijímání výplat ze strany Shadowpay.com.
  11. Vzhledem k omezením uvaleným poskytovateli služeb třetích stran Shadowpay.com si Shadowpay.com vyhrazuje právo odmítnout poskytování služeb a/nebo odmítnout žádosti o výplatu za podmínek těchto Podmínek, pokud je to vyžadováno jeho poskytovateli služeb třetích stran, v nejširším rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
  12. Shadowpay.com si dále vyhrazuje právo podle vlastního a zcela volného uvážení odmítnout poskytování služeb a odmítnout žádosti o výplatu za podmínek těchto Podmínek, pokud má Shadowpay.com důvod se domnívat, že prostředky na vašem účtu jsou předmětem jakéhokoli sporu ohledně vlastnictví těchto prostředků nebo způsobu, jakým jste je získali.
  13. Pokud kupující při nákupu předmětu zahájí zrušení obchodu, budou prostředky vráceny ve výši 70 % zaplacené částky.
  14. Shadowpay.com nenese žádnou odpovědnost a výslovně odmítá jakékoli předpokládané záruky na dokončení transakcí, které nemohou být vypořádány jeho zprostředkovateli plateb, ať už z důvodů souvisejících s identitou, lokalizací, nebo z jiných důvodů.
  15. Shadowpay.com si vyhrazuje právo ověřovat a schvalovat jakékoli a všechny transakce provedené vámi při používání Služby, aby se ujistil, že jsou v souladu s těmito Podmínkami a podmínkami uvalenými na Shadowpay.com poskytovateli služeb třetích stran. Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že taková ověření mohou také vyžadovat, abyste Shadowpay.com nebo zprostředkovatelům plateb poskytli další osobní údaje za účelem ověření a potvrzení vaší totožnosti a provádění kontrol zaměřených na prevenci podvodů a praní špinavých peněz.