ShadowPay 皮肤交易常见问题

您的物品只有在您主动操作的情况下才会转移给骗子，Shadowpay Trademanager 只会将物品转移给正确的接收者。
有时骗子会获取卖家的“API key”并加以利用：

1. API key 允许跟踪您 Steam 账户中的交易并取消它们，但不能代表您发起交易。
2. 攻击者会取消通过 Shadowpay Trademanager 创建的交易，将其个人资料的昵称和头像替换为正确接收者的数据，并发送新的报价。
3. 如果您没有核对接收者的真实性就确认了该交易，物品就会转移到骗子的账户中，您的物品也将丢失。
4. 由于正确的接收者并未收到物品，Shadowpay 将判定此交易未完成，您也不会收到款项。
5. 如果您将物品发送给了骗子，Shadowpay 将无法退还该物品或为该皮肤向您的账户补款。

警告：

1. 切勿将您的 API key 提供给第三方以及您不信任的服务！
2. 如果您遭遇了诈骗、遇到类似情况，或者怀疑账户已被泄露，请在此处将 API key 更新为新的 — API key！

Valve 发布了一项更新，为交易增加了 7 天的取消功能。我们已经将网站上的交易机制调整以适应这些变化：

1. 物品移交给买家 8 天后，出售所得资金才会计入卖家账户。
2. 在此之前，资金处于冻结状态且无法提现。 这些资金显示在主要资金金额旁边的灰色区域 如果任何一方取消交易，资金将退还给买家。如果买家在购买物品时发起取消交易，将按已支付金额的 70% 退还款项。
3. 这些措施旨在确保新条件下的交易安全。感谢您的理解。

1. 您需要将部分 Steam 个人资料数据（库存、游戏信息、个人资料本身）公开：

   a) 在 Steam 个人资料页面上点击“编辑个人资料”。
   b) 点击“隐私设置”。
   c) 将您的个人资料、游戏信息和库存设置为“公开”。

2. 现在您需要安装 Steam 手机应用 并设置 Steam 令牌（Steam Guard Authenticator）
3. 设置 Steam 令牌 14 天后即可进行交易。
4. 您还需要安装我们的浏览器扩展或桌面应用程序才能在 Shadowpay 上进行交易。

Steam Guard 允许您在无需在 Steam 移动应用中确认交易的情况下，接收仅向您提供皮肤的交易。但是，只要交易中包含您送出的皮肤，就必须进行确认。

设置 Steam Guard 7 天后即可自由交易，在此之前，您的交易物品将被暂扣最多 15 天。

Steam 官方移动应用

如何设置移动确认

我们根据多个交易平台（包括 Steam 市场）计算皮肤价格，因此价格可能会有些许差异。服务费已计入皮肤价格降幅中。

我们接受几乎所有价值高于 0.10 美元的物品。部分物品因在市场上不受欢迎而不被接受。

您只能看到未处于交易锁定状态（最多 7 天）且可被 ShadowPay 接收的交易物品。

我们在市场上出售物品收取 5% 的手续费，通过即时出售售出物品收取 65% 的手续费，并且每次提现收取 5% 的手续费

请联系目标网站的客服，他们拥有核查您充值的所有工具。如果他们无法提供帮助，请联系 ShadowPay 客服 — support.shadowpay.com。

有时提现付款处理可能需要长达 10 天。请注意，Tipalti 仅在工作日处理资金，完全处理交易可能需要最多 4 个工作日，资金到账银行账户可能需要最多 7 个工作日。工作日不包括周末和节假日。加密货币提现可能需要最多 48 小时，但通常是即时的。

您只能提取通过出售皮肤获得的资金。充值获得的余额只能用于购买皮肤。如果出现这种情况，您需要先购买物品，然后将其出售，之后就可以提取资金了。

请创建支持工单并将付款明细发送给我们。

我们只有在资金尚未用于购买前才能全额退还押金。退款只能原路退回到同一个支付服务提供商。请注意，使用加密货币和 Pay by Zen 充值的资金不支持退款。我们还想提请注意，退款申请的处理最多可能需要 10 个工作日。