配送、付款、退款政策
在 Shadowpay.com 成功购买商品后，用户将通过直接的 API 连接，在其于 Shadowpay.com 注册时使用的 Steam 账户中收到所购商品。商品将由卖家在受控环境中直接发货，以便 Shadowpay.com 能够完全了解并核查该商品确实已从卖家的 Steam 账户添加到用户个人的 Steam 库中。
- 为确保与你的虚拟物品相关的交易顺利完成，你必须遵守 Steam 订阅者协议（Steam Subscriber Agreement）、Steam 交易常见问题（Steam Trading FAQ）、Steam 物品恢复政策（Steam Item Restoration Policy）以及任何其他适用的 Steam 文件或规定中关于执行 Steam 交易报价（Steam Trade Offers）的所有条件（统称为 “Steam 规则”）。从你的账户出售虚拟物品以及将其交付到你的账户的过程均按照 Steam 规则进行。
- 你通过本服务提供的所有虚拟物品，均以最终且不可退款的方式出售给其他用户，以换取记入你用户账户的一定金额的资金，该资金可按照服务条款继续使用。
- 所有交易均为最终交易——根据 Steam 的政策，在交易完成后，你无权要求退款或撤销任何交易。交易在 Steam 系统中确认后，你在任何阶段都不能取消该交易。你明确承认并同意，经由 Steam 确认的虚拟物品转移交易不可由你取消。如果某笔交易在交易记录中显示为已完成，则表示该交易已提交至 Steam 服务器并完成。一旦交易在交易记录中显示为已完成，对于之后的任何投诉，我们将无法提供帮助。
- 你仅应在自己为相关虚拟物品的所有人时，才通过本服务将该虚拟物品提供出售。
- 如交易失败，你同意不就付款事项向任何第三方发起索赔或争议程序，包括但不限于 PayPal 机制，因为对于虚拟物品而言，由于无法控制其交付状态，此类行为是被禁止的。
- 一般情况下，我们不提供退款。用户已支付的任何费用及交易佣金均不予退还。由于佣金不可退还，你无权向我们主张任何形式的赔偿。
- 你应在 14 个日历日内，仅通过发送消息至 support.shadowpay.com 的方式提交任何分歧、争议、投诉或咨询（逾期将不再受理投诉）。任何其他形式的沟通（包括发送电子邮件至其他地址）均不构成与 Shadowpay.com 支持团队进行有效联系的方式。
- 支付处理方对向你支付已提供虚拟物品的款项负主要责任。支付处理方在 Shadowpay.com 的协助下，对付款及与付款相关的客户支持承担首要责任。支付处理方与使用其服务的客户之间的条款由单独的协议约束，不受本网站条款的约束。
- 对于通过支付处理方完成的付款：(i) 支付处理方的隐私政策适用于所有付款，你应在使用本服务前仔细阅读；(ii) 支付处理方的退款政策适用于所有付款，除非相关服务提供方事先明确通知你另有安排。由于你与支付服务提供商（如有）之间的关系而产生的任何费用，或当地海关官员或其他监管机构征收的关税和税费等而导致的与付款相关的各类费用、税金或其他成本，均由你自行承担。你在与其他第三方服务提供商往来中产生的任何独立费用或义务，亦完全由你自行负责。
- 你有责任向 Shadowpay.com 提供有效信息，以便接收相关款项。
- 由于 Shadowpay.com 的第三方服务提供商施加的限制，Shadowpay.com 保留在适用法律允许的最大范围内，在第三方服务提供商要求的情况下，根据本条款拒绝提供服务和/或拒绝支付请求的权利。
- 此外，如 Shadowpay.com 有理由相信，你账户中的资金涉及对该资金所有权或取得方式的任何争议，Shadowpay.com 保留完全由其自行决定的权利，可根据本条款拒绝提供服务并拒绝支付请求。
- 如果买家在购买物品时发起取消交易，则将退还其已支付金额的 70%。
- Shadowpay.com 对任何因其支付处理方无法结算而未能完成的交易不承担任何责任，并明确否认对完成此类交易的任何默示保证；造成此类结果的原因包括但不限于与身份、所在地或其他因素相关的问题。
- Shadowpay.com 保留在你使用本服务期间，对你进行的任何及所有交易进行核查和批准的权利，以确保这些交易符合本条款以及第三方服务提供商对 Shadowpay.com 施加的条件。你明确承认并同意，此类核查可能还要求你向 Shadowpay.com 或支付处理方提供额外的个人信息，以验证并确认你的身份，并进行旨在防止欺诈和洗钱的审查。