Доставка, Виплата, Політика повернення

Після успішної покупки товару на Shadowpay.com Користувач отримає придбані товари на свій обліковий запис Steam, який був використаний під час реєстрації на Shadowpay.com, через пряме API‑підключення – товар буде доставлений безпосередньо Продавцем у контрольованому середовищі, щоб Shadowpay.com мав повну прозорість та можливість перевірити, що товар дійсно був доданий до особистої бібліотеки Steam Користувача з облікового запису Steam Продавця.

1. Щоб забезпечити успішні транзакції з вашими віртуальними предметами, ви повинні дотримуватися будь-яких та всіх умов здійснення пропозицій обміну Steam (Steam Trade Offers), передбачених Угодою підписника Steam, FAQ щодо обміну в Steam, Політикою відновлення предметів Steam та будь-яким іншим застосовним документом або правилом Steam («Правила Steam»). Продаж віртуальних предметів з вашого акаунту та їх доставка на нього здійснюються відповідно до Правил Steam.
2. Усі віртуальні предмети, які ви робите доступними через Сервіс, пропонуються для остаточного, безповоротного продажу іншим користувачам в обмін на суму коштів, зараховану на ваш Обліковий запис користувача та доступну для подальшого використання відповідно до Умов використання.
3. Усі транзакції є остаточними – після їх завершення ви не маєте права на повернення коштів чи скасування будь‑якої транзакції відповідно до політик Steam. Угода не може бути скасована вами на жодному етапі після підтвердження в системі Steam. Ви прямо визнаєте та погоджуєтеся з тим, що транзакція з передачі віртуального предмета не може бути скасована вами після її підтвердження через Steam. Якщо транзакція відображається як завершена в історії обмінів, це означає, що її було передано на сервери Steam та успішно виконано. Ми не можемо допомогти з подальшими скаргами, якщо транзакція в історії обмінів позначена як завершена.
4. Ви повинні виставляти віртуальні предмети на продаж через Сервіс лише у тому разі, якщо ви є власником цих віртуальних предметів.
5. У разі, якщо транзакція не відбулася, ви погоджуєтеся не ініціювати жодних претензій чи процедур оскарження платежів через третіх осіб, включно, але не обмежуючись механізмами PayPal, оскільки це заборонено щодо віртуальних предметів через неможливість контролювати статус їх доставки.
6. Як загальне правило, ми не пропонуємо повернення коштів. Усі комісії та транзакційні збори, сплачені Користувачами, не підлягають поверненню. У зв’язку з тим, що комісія не повертається, ви не маєте права вимагати від нас будь‑якої компенсації.
7. Будь-які розбіжності, суперечки, скарги або запити ви зобов'язуєтеся подавати виключно шляхом надсилання повідомлення на support.shadowpay.com протягом 14 календарних днів (після закінчення цього періоду скарги прийматися не будуть). Будь-яка інша форма зв'язку (включаючи електронні листи на іншу адресу) не вважається дійсним засобом звернення до Shadowpay.com за підтримкою.
8. Платіжний провайдер несе основну відповідальність за здійснення виплат вам за надані віртуальні предмети. Платіжний провайдер бере на себе основну відповідальність – за підтримки Shadowpay.com – за проведення платежів і надання клієнтської підтримки з питань, пов’язаних із платежами. Взаємовідносини між платіжним провайдером і клієнтами, які користуються його послугами, регулюються окремими угодами й не підпадають під дію Умов цього Сайту.
9. Щодо виплат, що здійснюються через платіжного провайдера: (i) політика конфіденційності платіжного провайдера застосовується до всіх платежів і має бути вами переглянута до початку використання Сервісу, та (ii) політика повернення коштів платіжного провайдера застосовується до всіх платежів, якщо тільки відповідний постачальник послуг не повідомить вас завчасно й прямо про інше. Ви несете відповідальність за будь‑які комісії, податки чи інші витрати, пов’язані з виплатою, які виникають у зв’язку із зборами, що стягуються у рамках ваших відносин із постачальниками платіжних послуг (якщо такі є), або у зв’язку зі зборами та податками, що накладаються вашими місцевими митними органами чи іншим регуляторним органом. Усі окремі збори чи зобов’язання, які ви берете на себе у взаємовідносинах з іншими сторонніми постачальниками послуг, є виключно вашою відповідальністю.
10. Ви несете відповідальність за надання Shadowpay.com достовірної інформації, необхідної для отримання вами виплат.
11. Через обмеження, запроваджені сторонніми постачальниками послуг Shadowpay.com, Shadowpay.com залишає за собою право відмовити в наданні послуг та/або відхилити запити на виплату відповідно до цих Умов, якщо цього вимагають його сторонні постачальники послуг, у максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством.
12. Shadowpay.com також залишає за собою право, на власний і виключний розсуд, відмовити в наданні послуг та відхилити запити на виплату відповідно до цих Умов, якщо Shadowpay.com має підстави вважати, що кошти на вашому рахунку є предметом будь‑якого спору щодо права власності на такі кошти або способу їх отримання.
13. Якщо покупець ініціює скасування обміну під час купівлі предмета, кошти буде повернуто в розмірі 70% від сплаченої суми.
14. Shadowpay.com не несе жодної відповідальності та прямо відмовляється від будь‑яких передбачуваних гарантій щодо завершення будь‑якої транзакції, яка не може бути виконана його платіжними провайдерами з причин, пов’язаних, зокрема, з ідентифікацією, місцезнаходженням чи з інших причин.
15. Shadowpay.com залишає за собою право перевіряти та схвалювати будь‑які транзакції, які ви здійснюєте під час користування Сервісом, щоб переконатися, що вони відповідають цим Умовам і вимогам, висунутим до Shadowpay.com сторонніми постачальниками послуг. Ви прямо визнаєте та погоджуєтеся з тим, що такі перевірки можуть також вимагати надання Shadowpay.com або платіжним провайдерам додаткової персональної інформації для підтвердження вашої особи та проведення перевірок, спрямованих на запобігання шахрайству та відмиванню коштів.