Teslimat, Ödeme, İade Politikası

Shadowpay.com üzerinden ürünün başarıyla satın alınmasının ardından, Kullanıcı satın aldığı ürünleri, Shadowpay.com üzerinde kayıt olurken kullandığı Steam hesabına doğrudan bir API bağlantısı aracılığıyla teslim alacaktır – ürün, Satıcı tarafından kontrol edilen bir ortamda doğrudan teslim edilir; böylece Shadowpay.com, ürünün gerçekten Satıcının Steam hesabından Kullanıcının kişisel Steam kitaplığına eklendiğini görme ve doğrulama imkânına sahip olur.

  1. Sanal eşyalarınızla yapılan işlemlerin başarıyla sonuçlanmasını sağlamak için, Steam Trade Offers’ın yürütülmesine ilişkin Steam Subscriber Agreement, Steam Trading FAQ, Steam Item Restoration Policy ve uygulanabilir diğer tüm Steam belgeleri veya düzenlemelerinde belirtilen tüm şartlara uymayı kabul edersiniz (topluca “Steam Kuralları”). Hesabınızdan sanal eşyaların satışı ve bu eşyaların hesabınıza teslimi, Steam Kuralları’na uygun olarak gerçekleştirilir.
  2. Hizmet aracılığıyla erişilebilir kıldığınız tüm sanal eşyalar, diğer kullanıcılara, Kullanıcı Hesabınıza aktarılan ve Hizmet Şartları uyarınca daha sonra kullanılmak üzere mevcut olan bir tutar karşılığında, nihai ve iadesiz bir satış kapsamında sunulur.
  3. Tüm işlemler kesindir – Steam politikaları gereği, işlem tamamlandıktan sonra herhangi bir işlem için geri ödeme veya ters ibraz talebinde bulunma hakkınız yoktur. İşlem, Steam sisteminde onaylandıktan sonra hiçbir aşamada sizin tarafınızdan iptal edilemez. Sanal eşyanın devrine ilişkin işlemi, Steam üzerinden onayladıktan sonra iptal edemeyeceğinizi açıkça kabul edersiniz. İşlem geçmişinde bir işlem tamamlanmış olarak görünüyorsa, bu işlemin Steam sunucularına iletildiği ve tamamlandığı anlamına gelir. İşlem geçmişinde tamamlanmış olarak görünmesi hâlinde, bu işleme ilişkin sonradan yapılacak şikâyetlerde size yardımcı olamayız.
  4. Hizmet üzerinden yalnızca sahibi olduğunuz sanal eşyaları satışa sunmalısınız.
  5. İşlemin başarısız olması durumunda, sanal eşyaların teslim durumunun denetlenememesi nedeniyle sanal eşyalar bakımından yasak olduğundan, PayPal mekanizmaları dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, üçüncü taraflarla ödeme konularında herhangi bir talep veya uyuşmazlık prosedürü başlatmamayı kabul edersiniz.
  6. Genel kural olarak, geri ödeme sunmuyoruz. Kullanıcılar tarafından ödenen tüm ücretler ve işlem komisyonları iade edilmez. Komisyonun iade edilmemesi nedeniyle, bizden herhangi bir tazminat talep etme hakkına sahip değilsiniz.
  7. Her türlü anlaşmazlık, uyuşmazlık, şikâyet veya talebinizi, yalnızca support.shadowpay.com adresine mesaj göndererek ve 14 takvim günü içinde iletmelisiniz (bu sürenin ardından yapılan şikâyetler kabul edilmez). Başka herhangi bir iletişim şekli (başka bir adrese e‑posta gönderilmesi dâhil) Shadowpay.com destek birimiyle iletişim kurmak için geçerli bir yöntem sayılmaz.
  8. Ödeme işleyicisi, sağladığınız sanal eşyalar karşılığında size yapılacak ödemeleri gerçekleştirmekten birincil derecede sorumludur. Ödeme işleyicisi, Shadowpay.com’un desteğiyle, ödemeler ve ödemeyle ilgili müşteri desteği konusunda asli sorumluluğu üstlenir. Ödeme işleyicisi ile, işleyicinin sunduğu hizmetleri kullanan müşteriler arasındaki koşullar, ayrı sözleşmelerle düzenlenir ve bu Sitedeki Şartlara tabi değildir.
  9. Ödeme işleyicisi aracılığıyla gerçekleştirilen ödemelerde (i) ödeme işleyicisinin gizlilik politikası tüm ödemeler için geçerlidir ve Hizmeti kullanmadan önce incelenmelidir ve (ii) ödeme işleyicisinin iade politikası, ilgili sağlayıcı tarafından size önceden açıkça aksi bildirilmedikçe, tüm ödemelere uygulanır. Ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla (varsa) olan ilişkiniz sebebiyle tahakkuk eden ücretlerden veya yerel gümrük makamlarınız ya da diğer düzenleyici kuruluşlar tarafından alınan vergi ve harçlardan kaynaklanan, ödeme ile bağlantılı her türlü ücret, vergi veya diğer maliyetten siz sorumlusunuz. Diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla ilişkileriniz kapsamında üstlendiğiniz her türlü ayrı ücret veya yükümlülük bütünüyle sizin sorumluluğunuzdadır.
  10. Ödeme alabilmeniz için Shadowpay.com’a geçerli bilgiler sağlamaktan siz sorumlusunuz.
  11. Shadowpay.com’un üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından getirilen kısıtlamalar nedeniyle, ilgili mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının gerektirmesi hâlinde, Shadowpay.com, bu Şartlar uyarınca hizmet vermeyi ve/veya ödeme taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.
  12. Ayrıca Shadowpay.com, hesabınızdaki fonların mülkiyetine veya söz konusu fonları edinme şeklinize ilişkin bir uyuşmazlığın konusu olduğuna inanmak için makul gerekçeleri bulunması hâlinde, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bu Şartlar uyarınca hizmet vermeyi ve ödeme taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.
  13. Alıcı, bir eşyayı satın alırken takas işleminin iptalini başlatırsa, ödenen tutarın %70’i oranında geri ödeme yapılır.
  14. Shadowpay.com, kimlik, konum veya diğer sebeplerle ödeme işleyicileri tarafından onaylanamadığı için tamamlanamayan herhangi bir işlemin sonuçlandırılmasına ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmez ve bu konuda zımnî herhangi bir garanti vermeyi açıkça reddeder.
  15. Shadowpay.com, Hizmeti kullanırken gerçekleştirdiğiniz tüm işlemleri, bu Şartlar ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının Shadowpay.com’a dayattığı koşullarla uyumlu olduklarını doğrulamak amacıyla inceleme ve onaylama hakkını saklı tutar. Böyle incelemelerin, kimliğinizi doğrulamak ve onaylamak, ayrıca dolandırıcılık ve kara para aklamayı önlemeye yönelik kontroller yapmak için Shadowpay.com veya ödeme işleyicilerine ek kişisel bilgiler sağlamanızı gerektirebileceğini açıkça kabul eder ve buna rıza gösterirsiniz.