Испорука, исплата, политика повраћаја

Nakon uspešne kupovine proizvoda na Shadowpay.com, Korisnik će primljene proizvode dobiti na svoj Steam nalog koji je korišćen tokom procesa registracije na Shadowpay.com putem direktne API veze – proizvod će biti isporučen direktno od strane Prodavca u kontrolisanom okruženju, kako bi Shadowpay.com imao potpun uvid i mogućnost da proveri da je proizvod zaista dodat u ličnu Steam biblioteku Korisnika sa Steam naloga Prodavca.

  1. Kako bi se obezbedile uspešne transakcije sa vašim virtuelnim predmetima, dužni ste da poštujete sve uslove za izvršenje Steam Trade Offers utvrđene u Steam Subscriber Agreement, Steam Trading FAQ, Steam Item Restoration Policy i bilo kom drugom primenjivom Steam dokumentu ili propisu (zajednički nazvani „Steam pravila“). Prodaja virtuelnih predmeta sa vašeg naloga i isporuka tih predmeta na vaš nalog sprovodi se u skladu sa Steam pravilima.
  2. Svi virtuelni predmeti koje učinite dostupnim putem Servisa nude se na konačnu, nepovratnu prodaju drugim korisnicima u zamenu za iznos sredstava koji se uplaćuje na vaš Korisnički nalog i koji je dostupan za dalje korišćenje u skladu sa Uslovima korišćenja.
  3. Sve transakcije su konačne – nemate pravo na povraćaj novca niti na poništavanje bilo koje transakcije nakon njenog završetka, usled Steam politika. Posao ne može biti otkazan sa vaše strane ni u jednoj fazi nakon potvrde u Steam sistemu. Izričito potvrđujete i slažete se da transakcija prenosa virtuelnog predmeta ne može biti otkazana sa vaše strane nakon potvrde putem Steam‑a. Ako je transakcija u istoriji razmena označena kao završena, to znači da je prosleđena Steam serverima i okončana. Ne možemo pomoći u vezi sa daljim žalbama ukoliko je transakcija u istoriji razmena označena kao završena.
  4. Virtuelne predmete smete stavljati na prodaju putem Servisa samo ako ste njihov vlasnik.
  5. U slučaju da transakcija nije uspela, slažete se da nećete pokretati nikakve zahteve ili postupke za rešavanje sporova sa trećim licima u vezi sa isplatama, uključujući, ali ne ograničavajući se na PayPal mehanizme, jer je to zabranjeno kada je reč o virtuelnim predmetima, usled nemogućnosti kontrole statusa njihove isporuke.
  6. Po pravilu ne nudimo povraćaj sredstava. Sve naknade i transakcione provizije koje plaćaju Korisnici ne podležu povraćaju. S obzirom na to da se provizija ne vraća, nemate pravo da od nas tražite bilo kakvu nadoknadu.
  7. Bilo kakvo neslaganje, spor, žalbu ili upit podnećete isključivo slanjem poruke na support.shadowpay.com u roku od 14 kalendarskih dana (nakon isteka ovog roka žalbe se ne prihvataju). Bilo koji drugi vid komunikacije (uključujući slanje e‑pošte na neku drugu adresu) ne predstavlja važeći način obraćanja korisničkoj podršci Shadowpay.com.
  8. Procesor plaćanja je primarno odgovoran za obezbeđivanje isplata vama za isporučene virtuelne predmete. Procesor plaćanja preuzima glavnu odgovornost – uz podršku Shadowpay.com – za plaćanja i korisničku podršku povezanu s plaćanjima. Uslovi između procesora plaćanja i klijenata koji koriste usluge procesora plaćanja uređeni su posebnim ugovorima i ne podležu Uslovima korišćenja na ovom Sajtu.
  9. Za isplate koje se vrše preko procesora plaćanja važi sledeće: (i) politika privatnosti procesora plaćanja primenjuje se na sva plaćanja i treba da je proučite pre korišćenja Servisa i (ii) politika povraćaja sredstava procesora plaćanja primenjuje se na sva plaćanja, osim ako vas relevantni dobavljač unapred izričito ne obavesti drugačije. Odgovorni ste za sve naknade, poreze ili druge troškove povezane sa isplatom, koji proističu iz naknada nametnutih usled vašeg odnosa sa provajderima platnih usluga (ako postoje) ili iz dažbina i poreza koje nameću lokalne carinske vlasti ili drugi regulatorni organi. Sve posebne naknade ili obaveze koje preuzmete u odnosima sa drugim dobavljačima usluga trećih lica u potpunosti su vaša odgovornost.
  10. Odgovorni ste da Shadowpay.com dostavite važeće informacije potrebne za primanje isplata.
  11. Zbog ograničenja koja nameću dobavljači usluga trećih lica Shadowpay.com, Shadowpay.com zadržava pravo da odbije pružanje usluga i/ili da odbije zahteve za isplatu u skladu sa ovim Uslovima kada to zahtevaju njegovi dobavljači usluga trećih lica, u najširem obimu dopuštenom važećim zakonom.
  12. Shadowpay.com dodatno zadržava pravo, prema sopstvenoj i apsolutnoj diskreciji, da odbije pružanje usluga i da odbije zahteve za isplatu u skladu sa ovim Uslovima ako Shadowpay.com ima razloga da veruje da su sredstva na vašem nalogu predmet bilo kakvog spora u pogledu vlasništva nad tim sredstvima ili načina na koji ste ih stekli.
  13. Ukoliko kupac pokrene otkazivanje razmene prilikom kupovine predmeta, sredstva će biti vraćena u iznosu od 70% uplaćenog iznosa.
  14. Shadowpay.com ne snosi nikakvu odgovornost i izričito odbacuje bilo kakve implicirane garancije u pogledu završetka transakcija koje njegovi procesori plaćanja ne mogu da obrade, bilo zbog problema u vezi sa identitetom, lokacijom ili iz drugih razloga.
  15. Shadowpay.com zadržava pravo da proverava i odobrava sve transakcije koje izvršavate korišćenjem Servisa kako bi se uverio da su u skladu sa ovim Uslovima i uslovima koje treća lica – dobavljači usluga – nameću Shadowpay.com. Izričito potvrđujete i slažete se da takve provere mogu zahtevati da Shadowpay.com ili procesori plaćanja od vas zatraže dodatne lične podatke kako bi proverili i potvrdili vaš identitet i sproveli provere usmerene na sprečavanje prevara i pranja novca.