Частые Вопросы об Обмене Скинов на ShadowPay

Ваш предмет может быть передан мошеннику исключительно по вашей инициативе, Shadowpay Trademanager передает предмет только правильному получателю.
Бывают случаи, когда мошенник получает «API-ключ» продавца и пользуется этим:

1. API-ключ позволяет отслеживать транзакции в вашем аккаунте Steam и отменять их, но не позволяет создавать их от вашего имени.
2. Злоумышленник отменяет транзакцию, созданную с помощью Shadowpay Trademanager, заменяет никнейм и аватар своего профиля данными правильного получателя и отправляет встречное предложение.
3. Не проверив надежность получателя, вы можете подтвердить эту транзакцию, предмет перейдет на аккаунт мошенника, и вы потеряете свою вещь.
4. Shadowpay сочтет эту транзакцию незавершенной, так как правильный получатель не получил товар, и вы не получите деньги.
5. Если вы отправили свой предмет мошеннику, Shadowpay не сможет вернуть предмет или зачислить деньги на ваш баланс за этот скин.

ВНИМАНИЕ:

1. Никогда не передавайте свой API-ключ третьим лицам и сервисам, которым вы не доверяете!
2. Если вы стали жертвой мошенничества и/или столкнулись с подобной ситуацией, либо не уверены в безопасности своего аккаунта, обновите API-ключ здесь — API-ключ!

Valve выпустила обновление, добавляющее 7-дневную функцию отмены обменов. Мы уже адаптировали торговую механику на нашем сайте к этим изменениям:

1. Средства от продажи теперь зачисляются продавцу через 8 дней после передачи предмета покупателю.
2. До этого момента средства находятся на удержании и недоступны для вывода. Эти средства отображаются серым цветом рядом с основной суммой В случае отмены обмена любой из сторон средства возвращаются покупателю. Если покупатель инициирует отмену сделки при покупке предмета, средства будут возвращены в размере 70% от уплаченной суммы.
3. Эти меры направлены на обеспечение безопасности транзакций в новых условиях. Благодарим за понимание.

1. Вам необходимо сделать общедоступными некоторые данные вашего профиля Steam (инвентарь, информацию об играх, сам профиль):

   a) Нажмите «Редактировать профиль» на странице профиля Steam.
   b) Нажмите «Мои настройки приватности».
   c) Установите для своего профиля, информации об играх и инвентаря значение «Открытый».

2. Теперь вам нужно установить мобильное приложение Steam и настроить аутентификатор Steam Guard
3. Вы сможете торговать через 14 дней после настройки Steam Guard.
4. Вам также потребуется установить наше расширение для браузера или приложение для ПК, чтобы торговать на Shadowpay.

Steam Guard позволяет принимать обмены, в которых вы только получаете скины, без подтверждения обмена в мобильном приложении Steam. Однако обмены, в которых вы отдаете скины, необходимо подтверждать.

Через 7 дней после настройки Steam Guard вы сможете свободно торговать, до тех пор предметы ваших обменов будут удерживаться на удержании до 15 дней.

Официальное мобильное приложение Steam

Как настроить мобильное подтверждение

Мы рассчитываем цены на скины на основе нескольких торговых площадок (включая торговую площадку Steam), поэтому цены могут немного отличаться.Сервисный сбор включен в снижение цены скина.

Мы принимаем практически любые предметы дороже $0.10. Некоторые предметы не принимаются из-за их непопулярности на торговых площадках.

Вы можете видеть только доступные для обмена предметы, которые не заблокированы для обмена (до 7 дней) и могут быть приняты ShadowPay.

Мы берем 5% от продажи предметов на торговой площадке или 65% от продажи предметов через быструю продажу, а также 5% за каждую выплату

Свяжитесь со службой поддержки нужного сайта, у них есть все инструменты для проверки вашего депозита. Если они не смогут помочь, обратитесь в службу поддержки ShadowPay — support.shadowpay.com.

Иногда обработка платежа на вывод средств может занять до 10 дней. Обратите внимание: Tipalti обрабатывает средства только в рабочие дни; полная обработка транзакции может занять до 4 рабочих дней, а зачисление средств на банковский счет — до 7 рабочих дней. Выходные и праздничные дни не считаются рабочими. Вывод в криптовалюте может занять до 48 часов, но обычно происходит мгновенно.

Вы можете выводить только деньги, полученные от продажи скинов. Баланс, полученный при пополнении, можно использовать только для покупки скинов. Если возникла такая ситуация, вам необходимо купить предметы, продать их, и тогда вы сможете вывести средства.

Пожалуйста, создайте тикет в службу поддержки и отправьте нам детали платежа.

Мы можем полностью вернуть депозит только до тех пор, пока средства не были использованы для покупок. Возврат может быть осуществлен только через того же платежного провайдера. Обратите внимание, что средства, зачисленные с помощью криптовалюты и Pay by Zen, возврату не подлежат. Также хотим отметить, что обработка запроса на возврат может занять до 10 рабочих дней.