Частые Вопросы об Обмене Скинов на ShadowPay

Ваш предмет может быть передан мошеннику исключительно по вашей инициативе, Shadowpay Trademanager передает предмет только правильному получателю.
Существуют случаи, когда мошенник получает доступ к вашему «API ключу» и использует его преимущества:

1. Ключ API позволяет отслеживать транзакции вашего Steam аккаунта и отменять их, но не позволяет создавать их от вашего имени.
2. Злоумышленник,используя ваш API ключ, отменяет сделку которая была создана посредством Shadowpay Trademanager, подменяет никнейм и аватар своего профиля на данные корректного получателя и отправляет вам встречное предложение.
3. Не проверяя надежность получателя, вы можете подтвердить этот обмен и предмет будет переведен на аккаунт мошенников и ваш предмет будет утерян.
4. Shadowpay сочтет эту транзакцию незавершенной, поскольку правильный получатель не получил предмет и не зачислит вам средств за сделку.
5. Если вы отправили свой предмет мошеннику, Shadowpay не сможет вернуть его или начислить деньги на ваш счет за этот скин.

Valve выпустила обновление, добавляющее возможность отмены обмена в течение 7 дней. Мы уже адаптировали наш механизм под эти изменения:

1. Средства поступают продавцу через 7 дней после передачи предмета покупателю.
2. В течение этого времени средства заморожены и недоступны для вывода. Они отображаются серым цветом рядом с основным балансом. В случае отмены обмена любой из сторон средства возвращаются покупателю.
3. Эти изменения направлены на повышение безопасности сделок. Спасибо за понимание.

1. Вам нужно сделать публичными данные вашего профиля Steam (ваш инвентарь, информация об игре, сам профиль):

   1.Нажмите «Редактировать профиль» на странице своего профиля в Steam.
   2.Нажмите «Мои настройки приватности».
   3.Откройте доступ к вашему профилю, к игровой информации и к инвентарю.

2. Теперь вам нужно установить Мобильное приложение Steam и настроить аутентификатор Steam Guard
3. Вы сможете торговать только через 14 дней после настройки Steam Guard.
4. Вам также будет необходимо установить наше браузерное расширение или приложение чтобы торговать на Shadowpay.

Steam Guard позволяет принимать входящие обмены, без необходимости подтверждения обмена в мобильном приложении Steam. Тем не менее исходящие обмены, нуждаются в подтверждении.

Мы рассчитываем цены на скины на основе нескольких торговых площадок (включая Steam), поэтому цены могут немного отличаться.Комиссия так-же включена в цену..

Мы принимаем почти любой товар выше $ 0,10. Некоторые предметы не принимаются из-за их непопулярности на торговых площадках.

Отображаются только предметы которые вы можете обменивать, которые не заблокированы для торговли (до 7 дней) и которые могут быть приняты ShadowPay.

Мы взимаем 5% при продаже предмета с маркета или 65% с моментальной продажи, а также 5% с каждой выплаты.

Обратитесь в службу поддержки нужного сайта, у них есть все инструменты для проверки вашего депозита. Если они не могут помочь, обратитесь в службу поддержки ShadowPay - support.shadowpay.com.

Иногда обработка вывода средств может занять до 10 дней. Обратите внимание, что Tipalti обрабатывает средства только в рабочие дни. Полная обработка транзакции может занять до 4 рабочих дней, а зачисление средств на ваш банковский счет может занять до 7 рабочих дней. Рабочие дни не включают выходные и праздничные дни. Вывод криптовалюты может занять до 48 часов, но обычно это происходит немедленно.

Выводить можно только средства, полученные от продажи скинов. Баланс, полученный от пополнения, можно использовать только для покупки скинов. В случае возникновения такой ситуации вам необходимо купить предметы, продать их, после чего вы сможете вывести средства.

Пожалуйста, создайте заявку в службу поддержки и пришлите нам детали оплаты.

Полностью вернуть депозит мы сможем только до тех пор, пока средства не будут использованы для покупок. Возврат может быть произведен только тому же поставщику платежных услуг. Обратите внимание, что деньги, зачисленные с использованием криптовалюты и Pay by Zen, возврату не подлежат. Также хотим отметить, что запрос на возврат средств может быть обработан до 10 рабочих дней.