Politica de livrare, plată și rambursare

După achiziționarea cu succes a produsului pe Shadowpay.com, Utilizatorul va primi produsele cumpărate în contul său de Steam folosit în timpul procesului de înregistrare pe Shadowpay.com, printr‑o conexiune directă prin API – produsul va fi livrat direct de către Vânzător într‑un mediu controlat, astfel încât Shadowpay.com să aibă vizibilitate completă și posibilitatea de a verifica faptul că produsul a fost într‑adevăr adăugat în biblioteca personală de Steam a Utilizatorului din contul de Steam al Vânzătorului.

Pentru a asigura tranzacții reușite cu obiectele tale virtuale, trebuie să respecți toate condițiile de executare a Steam Trade Offers prevăzute în Steam Subscriber Agreement, Steam Trading FAQ, Steam Item Restoration Policy și în orice alt document sau regulament Steam aplicabil (denumite colectiv „Regulile Steam”). Vânzarea obiectelor virtuale din contul tău și livrarea acestora în contul tău se realizează în conformitate cu Regulile Steam.
Toate obiectele virtuale pe care le pui la dispoziție prin intermediul Serviciului sunt oferite spre vânzare finală, nerecuperabilă, altor utilizatori, în schimbul unei sume de bani creditate în Contul tău de Utilizator și disponibilă pentru utilizări ulterioare în conformitate cu Termenii de utilizare.
Toate tranzacțiile sunt finale – nu vei avea dreptul la rambursare sau la anularea unei tranzacții după finalizarea acesteia, din cauza politicilor Steam. Tranzacția nu poate fi anulată de tine în niciun moment după confirmarea în sistemul Steam. Recunoști și ești de acord în mod expres că tranzacția de transfer al obiectului virtual nu poate fi anulată de tine după ce a fost confirmată prin Steam. Dacă tranzacția apare ca finalizată în istoricul schimburilor, înseamnă că a fost transmisă către serverele Steam și finalizată. Nu te mai putem ajuta cu reclamații ulterioare dacă tranzacția apare ca finalizată în istoricul schimburilor.
Trebuie să pui la vânzare prin intermediul Serviciului doar obiecte virtuale al căror proprietar ești.
În cazul în care tranzacția a eșuat, ești de acord să nu inițiezi nicio pretenție sau procedură de dispută cu terți în legătură cu plățile, inclusiv, dar fără a se limita la, mecanismele PayPal, deoarece acestea sunt interzise în cazul obiectelor virtuale din cauza imposibilității de a controla statusul livrării acestor obiecte.
Ca regulă generală, nu oferim rambursări. Orice taxe și comisioane de tranzacție plătite de Utilizatori sunt nerambursabile. Având în vedere că acest comision nu este rambursabil, nu ai dreptul să soliciți nicio compensație din partea noastră.
Vei trimite orice neînțelegere, dispută, reclamație sau solicitare exclusiv prin transmiterea unui mesaj la support.shadowpay.com în termen de 14 zile calendaristice (după această perioadă, reclamațiile nu vor mai fi acceptate). Orice altă formă de comunicare (inclusiv trimiterea unui e‑mail la o altă adresă) nu constituie un mijloc valid de a contacta departamentul de suport Shadowpay.com.
Procesatorul de plăți este în primul rând responsabil pentru facilitarea plăților către tine pentru obiectele virtuale furnizate. Procesatorul de plăți își asumă responsabilitatea principală – cu sprijinul Shadowpay.com – pentru plăți și pentru suportul clienți legat de plăți. Termenii dintre procesatorul de plăți și clienții care utilizează serviciile oferite de acesta sunt guvernați de acorduri separate și nu fac obiectul Termenilor de pe acest Site.
Pentru plățile efectuate printr‑un procesator de plăți: (i) politica de confidențialitate a procesatorului de plăți se aplică tuturor plăților și trebuie consultată înainte de utilizarea Serviciului și (ii) politica de rambursare a procesatorului de plăți se aplică tuturor plăților, cu excepția cazului în care furnizorul relevant îți comunică în prealabil, în mod expres, altfel. Ești responsabil pentru orice taxe, impozite sau alte costuri asociate plății, care rezultă din comisioanele impuse ca urmare a relației tale cu furnizorii de servicii de plată (dacă există) sau din taxele și impozitele impuse de autoritățile tale vamale locale sau de un alt organism de reglementare. Orice taxe sau obligații separate pe care le contractezi în relațiile cu alți furnizori de servicii terți sunt în întregime responsabilitatea ta.
Ești responsabil să furnizezi Shadowpay.com informații valide pentru a putea primi plățile.
Din cauza restricțiilor impuse de furnizorii de servicii terți ai Shadowpay.com, Shadowpay.com își rezervă dreptul de a refuza furnizarea serviciului și/sau de a respinge cererile de plată în conformitate cu acești Termeni atunci când acest lucru este solicitat de furnizorii săi terți, în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă.
Shadowpay.com își rezervă de asemenea dreptul, la libera și absoluta sa discreție, de a refuza furnizarea serviciului și de a respinge cererile de plată în conformitate cu acești Termeni dacă are motive să creadă că fondurile din contul tău fac obiectul unui litigiu legat de proprietatea acestor fonduri sau de modalitatea prin care au fost dobândite.
Dacă cumpărătorul inițiază anularea schimbului în timpul achiziționării unui obiect, fondurile vor fi rambursate în cuantum de 70% din suma plătită.
Shadowpay.com nu își asumă nicio răspundere și respinge în mod expres orice garanție implicită privind finalizarea oricărei tranzacții care nu poate fi decontată de procesatorii săi de plăți, fie din cauza unor probleme legate de identitate, localizare sau din alte motive.
Shadowpay.com își rezervă dreptul de a verifica și aproba orice tranzacție efectuată de tine în timpul utilizării Serviciului, pentru a se asigura că aceasta respectă acești Termeni și condițiile impuse Shadowpay.com de furnizorii săi de servicii terți. Recunoști și ești de acord în mod expres că astfel de verificări pot necesita, de asemenea, să furnizezi Shadowpay.com sau procesatorilor de plăți informații personale suplimentare pentru a‑ți verifica și confirma identitatea și pentru a efectua verificări menite să prevină frauda și spălarea banilor.