Levering, Udbetaling, Refunderingspolitik

Når produktet er købt med succes på Shadowpay.com, modtager Brugeren de købte produkter på sin Steam‑konto, som blev brugt under registreringsprocessen på Shadowpay.com, via en direkte API‑forbindelse – produktet leveres direkte af Sælgeren i et kontrolleret miljø, så Shadowpay.com har fuldt indblik og mulighed for at kontrollere, at produktet faktisk er blevet tilføjet til Brugerens personlige Steam‑bibliotek fra Sælgerens Steam‑konto.

For at sikre vellykkede transaktioner med dine virtuelle genstande skal du overholde alle betingelser for udførelse af Steam Trade Offers, som er fastsat i Steam Subscriber Agreement, Steam Trading FAQ, Steam Item Restoration Policy og enhver anden relevant Steam‑dokumentation eller -regulering (samlet kaldet “Steam‑reglerne”). Salg af virtuelle genstande fra din konto og levering af dem til din konto sker i overensstemmelse med Steam‑reglerne.
Alle virtuelle genstande, som du stiller til rådighed via Tjenesten, tilbydes som et endeligt, ikke‑refunderbart salg til andre brugere mod et beløb, der krediteres din Brugerkonto og kan anvendes senere i overensstemmelse med Vilkårene for tjenesten.
Alle transaktioner er endelige – du har ikke ret til tilbagebetaling eller tilbageførsel af nogen transaktion, når den først er gennemført, som følge af Steams politikker. Handlen kan ikke annulleres af dig på noget tidspunkt efter bekræftelse i Steams system. Du anerkender og accepterer udtrykkeligt, at transaktionen om overførsel af den virtuelle genstand ikke kan annulleres af dig efter bekræftelse via Steam. Hvis transaktionen er markeret som fuldført i handelshistorikken, betyder det, at den er sendt til Steams servere og afsluttet. Vi kan ikke hjælpe med efterfølgende klager, hvis transaktionen er registreret som fuldført i handelshistorikken.
Du må kun stille virtuelle genstande til salg via Tjenesten, hvis du er ejer af disse virtuelle genstande.
Hvis transaktionen mislykkes, accepterer du ikke at indlede krav eller tvistprocedurer med tredjeparter vedrørende udbetalinger, herunder, men ikke begrænset til, PayPals mekanismer, da dette er forbudt for virtuelle genstande på grund af umuligheden af at kontrollere leveringsstatus for disse genstande.
Som udgangspunkt tilbyder vi ikke refusion. Eventuelle gebyrer og transaktionsprovisioner, der betales af Brugerne, er ikke‑refunderbare. Da provisionen ikke refunderes, er du ikke berettiget til at kræve nogen form for kompensation fra os.
Du skal indgive enhver uenighed, tvist, klage eller forespørgsel udelukkende ved at sende en besked til support.shadowpay.com inden for 14 kalenderdage (efter denne periode accepteres klager ikke). Enhver anden form for kommunikation (herunder e‑mails til en anden adresse) udgør ikke et gyldigt middel til at kontakte support hos Shadowpay.com.
Betalingsformidleren er primært ansvarlig for at facilitere udbetalinger til dig for de leverede virtuelle genstande. Betalingsformidleren påtager sig hovedansvaret – med bistand fra Shadowpay.com – for betalinger og kundesupport relateret til betalinger. Vilkårene mellem betalingsformidleren og kunder, der benytter betalingsformidlerens tjenester, er reguleret af separate aftaler og er ikke omfattet af Vilkårene på dette websted.
For udbetalinger, der foretages via en betalingsformidler, gælder: (i) betalingsformidlerens privatlivspolitik finder anvendelse på alle betalinger og skal gennemgås, før du bruger Tjenesten, og (ii) betalingsformidlerens refusionspolitik gælder for alle betalinger, medmindre du på forhånd udtrykkeligt får anden besked fra den relevante leverandør. Du er ansvarlig for eventuelle gebyrer, skatter eller andre omkostninger forbundet med udbetalingen, som følger af de afgifter, der pålægges som led i dit forhold til betalingsudbydere (hvis nogen) eller de afgifter og skatter, som dine lokale toldmyndigheder eller andre tilsynsorganer pålægger. Eventuelle særskilte gebyrer eller forpligtelser, som du pådrager dig i forbindelse med andre tredjepartsleverandører, er udelukkende dit ansvar.
Du er ansvarlig for at give Shadowpay.com gyldige oplysninger med henblik på at modtage udbetalinger.
På grund af begrænsninger pålagt af tredjeparts serviceudbydere tilknyttet Shadowpay.com, forbeholder Shadowpay.com sig retten til at afvise at levere tjenesten og/eller afvise udbetalingsanmodninger i henhold til disse Vilkår, når dette kræves af dets tredjepartsudbydere, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
Shadowpay.com forbeholder sig endvidere retten, efter eget og fuldstændigt skøn, til at afvise at levere tjenesten og afvise udbetalingsanmodninger i henhold til disse Vilkår, hvis Shadowpay.com har grund til at tro, at midlerne på din konto er genstand for en tvist om ejerskab af disse midler eller om den måde, hvorpå du har erhvervet dem.
Hvis køberen initierer en annullering af handlen ved køb af en genstand, refunderes midlerne med 70 % af det betalte beløb.
Shadowpay.com påtager sig intet ansvar og fraskriver sig specifikt enhver stiltiende garanti for at gennemføre transaktioner, som ikke kan afvikles af dets betalingsformidlere, uanset om dette skyldes forhold vedrørende identitet, lokalitet eller andre årsager.
Shadowpay.com forbeholder sig retten til at kontrollere og godkende enhver transaktion, du foretager ved brug af Tjenesten, for at sikre, at den er i overensstemmelse med disse Vilkår og med de betingelser, der er pålagt Shadowpay.com af tredjeparts serviceudbydere. Du anerkender og accepterer udtrykkeligt, at sådanne kontroller også kan kræve, at du giver Shadowpay.com eller betalingsformidlerne yderligere personoplysninger for at verificere og bekræfte din identitet og gennemføre kontroller, der har til formål at forhindre svig og hvidvaskning af penge.